Verbürgte Qualität

Im Haus am Rödelsberg wenden wir ein eigenes, gut funktionierendes Qualitätsmanagementsystem an.

Es weist alle durch das SGB XI geforderten Merkmale auf, sorgt für Transparenz nach innen und außen, gewährleistet einheitliche Abläufe und Verfahren und dient als Qualitätsnachweis in Bezug auf unsere Strukturen, Prozesse und Ergebnisse.

Die Zufriedenheit unserer BewohnerInnen messen wir durch Pflegevisiten, Umfragen und ein Beschwerdemanagement. Die Ergebnisse, die wir auf diese Weise erhalten, sind ein wichtiger Beitrag zu unserem kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP). Wir wollen unseren Bewohnern nachweislich die bestmögliche Pflege und Betreuung bieten.